Facility Management & PPS
PPS-projecten vragen om een andere aanpak van facility management. Door de strategische werkwijze is het noodzakelijk om facilitaire dienstverlening anders in te richten. Zowel servicemanagement als huisvestingsgerelateerde taken, waaronder onderhoud van een gebouw, worden bij DBFMO-trajecten ondergebracht bij een private onderneming die onderdeel vormt van het consortium.
PPS kan voor facilitaire dienstverleners een behoorlijke verandering in hun manier van werken betekenen. Exploitatie- en beheeraspecten krijgen in een veel vroeger stadium meer aandacht. De Facility Manager profiteert hiervan in de operationele fase, doordat het gebouw optimaal is afgestemd op het toekomstige functioneren. Het betekent ook dat facility managers in staat moeten zijn om vooraf doelstellingen en resultaten te definiëren, te anticiperen op toekomstige exploitatiekosten, benodigde resources en behoefte en ambities van de organisatie.
Haalbaar?
Vanuit facilitair perspectief is een dergelijke lange termijnplanning niet altijd wenselijk of haalbaar. Door het dynamische karakter van sommige organisaties is een realistische strategische planning lastig op te stellen. Daarnaast zijn er veel externe factoren die het functioneren van een gebouw en bijbehorende diensten op termijn drastisch kunnen beïnvloeden. Wetgeving en maatschappelijke factoren zijn bepalend voor de behoeften. Zo zien we dat eisen ten aanzien van beveiliging de afgelopen jaren behoorlijk zijn aangescherpt door een stijgende nadruk op veiligheid. En een nieuwe wetgeving maakte speciale voorzieningen voor rokers noodzakelijk. Het onderwijs, de gezondheidszorg en kinderopvang zagen wettelijke richtlijnen voor ruimtegebruik. Al deze zaken hebben hun weerslag op de inrichting van een gebouw en de facilitaire dienstverlening.
Al deze factoren maken het moeilijk, zo niet onmogelijk, om een realistische inschatting te maken van de facilitaire exploitatiekosten over een langere periode. En juist een lange termijnplanning is essentieel bij PPS-projecten. Het serviceniveau mag nooit onder druk komen te staan, ook niet op lange termijn. Dit maakt het kosteneffectief inrichten van facilitaire dienstverlening binnen PPS-projecten tot een uitdaging.
