Verschenen in de media
 | Facilitair perspectiefTransformatie naar regievoeringDit boek is onder regie van FMEX tot stand gekomen door samenwerking tussen verschillende experts uit het facilitaire werkveld. Voor het hoofdstuk over de regieorganisatie en een FMIS heeft NPQ een bijdrage geleverd.Interesse in deze uitgave? Vraag een gratis exemplaar aan » |
 | Een FMIS is geen wondermiddelProRail staat voor betrouwbaarheid, veiligheid en voldoende capaciteit op het spoor. De 75 medewerkers van Facilitaire Zaken leveren op een bedrijfsmatig verantwoorde wijze kwalitatief goede producten, middelen en faciliteiten. En gesprek met Hans Fleer en Jouk ter Hofstede van Facilitaire Zaken. Download artikel (FMI november 2011) |
 | Clusteren van diensten; de mening van de marktHeeft de single-service-aanbieder een voordeel of een nadeel bij het aanbieden van facilitaire diensten via een multiservice-overeenkomst, maincontractor of een managing agent? FMI vroeg een aantal single-service-suppliers naar hun mening. |
 |
Cijfers, trends en ontwikkelingen in de
Nederlandse FMIS-marktFMISmonitor 2011De markt van Facilitair Management Informatie Systemen (FMIS)
is sterk in ontwikkeling. Er is nog steeds sprake van groei in de
FMIS-markt en daarnaast zien we bij de leveranciers trends als internationalisering
en overnames. Echt transparant is de Nederlandse FMIS-markt echter niet. Tijd
om daar verandering in te brengen. FMM en FMISNetwerk lanceren dit jaar daarom
de FMISmonitor. |
 |
Rondetafeldebat FMISUitkomsten FMISmonitorWaar zit de voornaamste toegevoegde waarde van een FMIS?
Waarom is een goede projectleider bij de implementatie van levensbelang? En hoe
komt het dat leveranciers meer tevreden zijn over gebruikers dan vice versa? Over deze
en andere vragen werd tijdens een rondetafelgesprek in Den Haag levendig gedebatteerd.
Centraal daarbij stonden de resultaten uit de eerste FMISmonitor, een onderzoek onder
(potentiële) gebruikers, leveranciers en FM-academies dat eerder dit jaar op
initiatief van FMM en FMISnetwerk werd gehouden. |
 |
‘Maak FMIS toekomstvast’Tien tips voor aanschaf en implementatie FMIS
De aanschaf, maar vooral de implementatie van een FMIS is
een niet te onderschatten proces. Daarbij moet de informatiebehoefte centraal staan,
en niet het proces. Bovendien moet een FMIS anno 2011 ook rekening houden met trends zoals
Het Nieuwe Werken. Marleen Heijbrock, projectmanager facilitair bedrijf van SNS
REAAL, geeft tien tips. |
 |
FMIS: toegevoegde waarde voor het kernprocesHet beheer van 110 gebouwen op een complex van meer dan 40
hectare is bepaald geen sinecure. Om dat goed te kunnen doen, is een
geautomatiseerde omgeving vereist. Een gesprek met Marco Schuringa en Willy
Baten van UMC St Radboud over de informatiesystemen, die niet alleen de
werkprocessen van de facilitaire afdelingen ondersteunen, maar steeds meer als
tool dienen om de klant goed te kunnen bedienen. |
 |
Geen doel, maar een toolFMIS voor facility manager in grote organisatie onontbeerlijkEen facility manager van een organisatie met minimaal 350 kantoormedewerkers kan anno 2011 niet zonder een FMIS. Dat is de stellige overtuiging van Annemieke Pels-Maartense, Senior Consultant van de ROI groep, waar zij het Client Team Facility Services aanstuurt. De toegevoegde waarde zit echter volgens haar niet in de data die het FMIS genereert, maar in de analyse die de facility manager maakt op basis van deze data.
|
 |
Synergie tussen service en huisvestingFMIS bij Provincie ZeelandVoor Ab Lourense, hoofd Facilitaire Dienstverlening bij Provincie Zeeland, is het integraal uitvoeren van service- en huisvestingsmanagement de belangrijkste uitdaging. ‘Door structurele communicatie tussen beide disciplines hebben we synergievoordelen behaald en kunnen we onze service op hoog niveau waarborgen. Ons FMIS is belangrijk in deze communicatie. Wij moeten duidelijke oplossingen creëren, waarbij onze klant centraal staat. De overheid stimuleert deregulering en dat passen wij ook succesvol toe binnen onze facilitaire organisatie. Complexe processen eenvoudig oplossen met zo min mogelijk rompslomp.’
|
 |
FM Insight: Nieuwe SAP applicatie combineert het beste van twee wereldenVerschenen in ICT advies Top 100 / 2011Veel organisaties gebruiken voor de ondersteuning van hun interne bedrijfsvoering nog separate workplace management systemen. Daarmee profiteren facilitaire afdelingen van specifieke functionaliteiten en gebruikersgemak. Om te komen tot gegevensuitwisseling met ERP-toepassingen moeten echter wel speciale interfaces worden gebouwd en onderhouden. |
 |
'Meer dan een vooraf bedacht concept'
|
 |
NPQ FM Solutions en Strukton Worksphere: Pioniers in monitoring
|
 |
Handmatig velden invullen is verleden tijd
Zonder ICT-oplossingen geen succesvolle invoering van Het Nieuwe Werken. Aan NPQ FM Solutions zal het niet liggen, want deze aanbieder van facilitaire software uit Bunnik heeft een Producten en Diensten Catalogus (PDC) op de markt gebracht die het de eindgebruikers wel heel gemakkelijk maakt. Klikken op icoontjes in plaats van formulieren invullen.
|
 |
FMIS: Het kloppend hart van FMIn het facilitaire domein neemt de servicedesk al jaren een centrale positie in. De servicedesk maakt gebruik van een FMIS. Vanuit de servicedesk wordt de dienstverlening aangestuurd, de gebruikersvraag in behandeling genomen en kan op basis van rapportages een doorsnede worden gemaakt van de performance. Voor PPS-projecten is het standaard FMIS door Strukton Workshpere en NPQ FM Solutions verder ontwikkeld. We spreken daarbij over een monitorringsysteem. Het FMIS uitgebreid met een deze functionaliteit vormt de belangrijkste schakel van de samenwerking binnen PPS-projecten.
Download artikel (FMI, november 2010) |
 |
Rijksgebouwendienst test de toekomstMinder storingen, meer grip op kosten, efficiency en vijfduizend eindgebruikers, die meer dan voorheen ongestoord kunnen doorwerken. Dat is het resultaat van de pilot Regieorganisatie die de Rijksgebouwendienst en Strukton Worksphere twee jaar geleden bij wijze van proef zijn aangegaan. De eindgebruikers zijn tevreden, de Rgd is tevreden en Strukton Workshpere ook. Door constant monitoren van gebouwen kan men vooruit kijken en goed anticiperen op verwachtingen.
Dit wordt mogelijk door inzet van het Prequest Monitoring. |
 |
BIM: exploitatie inzichtelijkEen opvallende innovatie van de laatste jaren in de bouw is het 'virtueel bouwen', met behulp van BIM-modellen. Deze letters staan voor Building Information Modeling oftewel: Bouwwerk Informatie Model. BIM zorgt er voor dat alle relevante informatie gedurende het hele bouwproces wordt opgeslagen, gebruikt en beheerd in een digitaal (3D) gebouwmodel. Alle partijen die bij het bouwproces betrokken zijn, werken met dezelfde informatie en zien dus van elkaar wat er gebeurt.
|
 |
Stroomlijnen met innovatieve softwareElk jaar worden er grote aantallen facturen uitgeschreven en verstuurd. Veelal zijn dit nog steeds papieren transacties tussen bedrijven en organisaties. Het is een proces dat zeer omvangrijk is en er bestaat een duidelijke behoefte in de markt om dit beter te kunnen stroomlijnen. Daarvoor is het van belang om van papier naar digitaal over te stappen. Automatisering zorgt ervoor dat er effectiever kan worden gewerkt.
Download artikel (Office Magazine, juli/augustus 2008) |
|
|
Opdrachtgever in de spotlightsBinnen projecten in het algemeen en ICT projecten in het bijzonder zijn we steeds op zoek naar het invullen van de kritieke succesfactoren. Dit alles met één doel: het verhogen van de slagingskans van projecten. We kennen een keur aan projectmanagement methodieken die structuur bieden in het project.
Download artikel (FMI, april 2008) |
 |
Kosteneffectief inrichten van werkplekvoorzieningenEr bestaat geen discussie over; het is ideaal wanneer alle voorzieningen op de eerste werkdag van een nieuwe medewerker geregeld zijn. U heeft op de toch al krappe arbeidsmarkt veel moeite gedaan om een geschikte kandidaat te vinden. Vervolgens wilt u uiteraard voorkomen dat er voor uw nieuwe medewerker geen PC beschikbaar is op de eerste werkdag. En u wilt er zeker van zijn dat de beloofde leaseauto en telefoon beschikbaar zijn en de werkplek naar behoren is ingericht bij aanvang van het dienstverband. Het lijkt vanzelfsprekend, maar toch blijkt in de praktijk dat bij veel organisaties de processen rondom werkplekvoorzieningen niet adequaat is georganiseerd.
|
 |
Software voor facility management levert geld opGebouwen en technische installaties wordtn complexer. Ze vragen om kostbaar onderhoud, waarbij vaak meerder partijen zijn ingeschakeld. Nordined - Prequest ondersteunt klanten bij het inrichten van deze processen.
|
|
|
Eén servicedesk voor ITSM en Facility Management; feit of fictie?Kostenreductie en verhoging van efficiency, dat willen we allemaal. En het wordt bereikt in praktijk; door de ondersteundende diensten van een orgranisatie te stroomlijnen en zo de synergie te behalen. En tegelijkertijd het serviceniveau hoog te houden zonder in te leveren op kwaliteit. De vraag is of dit in de wereld van de IT Service Management (ITSM) en Facility Management gezamenlijk te combineren is.
Download artikel (Service Magazine mei 2007) |
