Evenementen
Regelmatig organiseert NPQ Seminars, presentaties, (on-line) webinars, klanten- en relatiedagen. Daarnaast zijn we vaak aanwezig op vakdagen en andere evenementen voor de installatiebranche.
Een overzicht van de geplande evenementen:
Webinar Regieorganisatie en Self Service
Van registreren naar regisseren
donderdag 30 mei 2013, van achter uw eigen PC!
10:00 - 10:45 uur
Efficiënter werken, kosten besparen en toch de service hoog houden. En zelfs verbeteren. Hoe kunt u dat realiseren? Een regieorganisatie biedt mogelijkheden. Door uw klant zelf te laten registreren, verschuiven verantwoordelijkheden en verlopen processen efficiënter.
Self Service is een ontwikkeling die inmiddels niet meer weg te denken is in de maatschappij. Ook uw klant is vaak gewend aan zelf dingen bestellen via internet. Naast realiseren van kostenbesparingen speelt u met Self Service in op verwachtingen en behoefte van uw klant.
Voorwaarde is uiteraard dat u de klant kunt bedienen met de juiste tools. Een eenvoudige ingang waar iedereen gemakkelijk mee aan de slag kan. In dit webinar maakt u kennis met verschillende opties. Bijvoorbeeld een intuïtieve Producten en Diensten Catalogus. Via dit interactieve portaal kunt u uw (facilitaire) dienstverlening overzichtelijk aanbieden en uw klanten informeren over services en procedures. Daarnaast ziet u tijdens dit webinar hoe het reserveren van vergaderzalen, inclusief catering en faciliteiten, en het uitnodigen van bezoekers, op vertrouwde wijze via MS Outlook kan plaatsvinden.
Doelgroep:
Wilt u een regieorganisatie (verder) invoeren? Of het nieuwe werken introduceren? Dan is dit webinar zeker de moeite waard. In een half uurtje kunt u zelf kennis maken met de mogelijkheden van achter uw bureau.
Efficiënter werken, kosten besparen en toch de service hoog houden. En zelfs verbeteren. Hoe kunt u dat realiseren? Een regieorganisatie biedt mogelijkheden. Door uw klant zelf te laten registreren, verschuiven verantwoordelijkheden en verlopen processen efficiënter.
Self Service is een ontwikkeling die inmiddels niet meer weg te denken is in de maatschappij. Ook uw klant is vaak gewend aan zelf dingen bestellen via internet. Naast realiseren van kostenbesparingen speelt u met Self Service in op verwachtingen en behoefte van uw klant.
Voorwaarde is uiteraard dat u de klant kunt bedienen met de juiste tools. Een eenvoudige ingang waar iedereen gemakkelijk mee aan de slag kan. In dit webinar maakt u kennis met verschillende opties. Bijvoorbeeld een intuïtieve Producten en Diensten Catalogus. Via dit interactieve portaal kunt u uw (facilitaire) dienstverlening overzichtelijk aanbieden en uw klanten informeren over services en procedures. Daarnaast ziet u tijdens dit webinar hoe het reserveren van vergaderzalen, inclusief catering en faciliteiten, en het uitnodigen van bezoekers, op vertrouwde wijze via MS Outlook kan plaatsvinden.
Doelgroep:
Wilt u een regieorganisatie (verder) invoeren? Of het nieuwe werken introduceren? Dan is dit webinar zeker de moeite waard. In een half uurtje kunt u zelf kennis maken met de mogelijkheden van achter uw bureau.
Facto Congres 2013, Alles verandert, ook FM!
Ga de uitdaging aan
dinsdag 11 juni 2013, Reehorst, Ede
Alles verandert. De wereld, de mensen, organisaties, samenwerkingsvormen tussen organisaties, technologie, de manier waarop we communiceren, de manier waarop we produceren en werken. Niets blijft hetzelfde. Het kan dus niet anders dan dat facility management ook verandert. Alle reden dus voor een facilitair congres rondom het thema.
FacilitairContact 2013
Netwerkevenement
