Seminar Facility Management en Self Service
Nieuwe aanpak met Producten en Diensten Catalogus
donderdag 04 november 2010, Locatie 78 in Bunnik
- Wilt u facilitaire producten en diensten centraal beschikbaar te stellen?
- Streeft u naar invoeren van Het Nieuwe Werken en/of een Self Service concept?
- Bent u bezig met een selectietraject voor een FMIS?
- Overweegt u een herimplementatie?
- Wilt u weten wat een FMIS kan betekenen voor uw facilitaire processen?
|
Goed overbrengen van uw complete servicepakket naar uw klanten blijkt een enorme uitdaging. Hoe kunt u door inzet van een FMIS de hedendaagse behoefte van uw organisatie optimaal ondersteunen? Tijdens deze middag hoort u vanuit verschillende invalshoeken wat er mogelijk is.
Self Service, mogelijkheden met Producten en Diensten Catalogus en Het Nieuwe Werken staan hierbij centraal. |
|
Doelgroep
Dit Seminar is met name gericht op diegene die nog niet werken met een (volledig) FMIS en interesse hebben in de mogelijkheden en praktische punten.Programma
| 13.00 uur |
Ontvangst met lunchbuffet |
| 13.30 uur |
Welkom, Introductie NPQ FM Solutions en kennismakingsronde deelnemers
Door Casper Moerbeek, Directeur NPQ FM Solutions |
| 13:50 uur |
FM Trends & Self Service Wat heeft een organisatie nodig voor doorvoeren van Self Service concept? En waarom eigenlijk kiezen voor Self Service? Op basis van ontwikkelingen en trends in het facilitaire werkveld, verzorgt Fmission een presentatie waarin de link wordt gelegd met Self Service en Het Nieuwe Werken. Door Fmission |
| 14.30 uur |
Praktijkcase De Lage Landen Tijdens deze presentatie hoort u meer over de aanpak en inrichting van de facilitair organisatie van De Lage Landen. Specifieke aandacht gaat uit naar invoeren van het nieuwe werken en de impact op de facilitaire organisatie. Hoe richt je processen in? En hoe creëer je draagvlak voor de nieuwe werkwijze, bijvoorbeeld na introductie van het Self Service Portal? Door Suzette van der Zanden, European Facility Manager, De Lage Landen |
| 15.15 uur | Pauze |
| 15.30 uur |
Presentatie highlights van Prequest FM Software Maak kennis met de mogelijkheden van het Self Service Portal, de Producten en Diensten Catalogus voor Reserveringen, Meldingen, Werkorders. Aansluitend gelegenheid tot stellen van vragen. Door Heiko Knot, Account Manager NPQ FM Solutions |
| 16:10 uur |
Implementatie Self Service Portal Leer meer over de projectaanpak, rollen en taakverdeling, het verzamelen van stamgegevens en communicatieaspecten bij implementatie. Daarbij wordt gebruik gemaakt van de Best-practice set en krijgt u aan de hand van praktijkcases leerzame do's en don'ts. Door Calijn de Wit, Projectmanager Professional Services bij NPQ FM Solutions |
| 16.35 uur |
Discussie en vragen |
| 17:00 uur |
Afsluiting met aansluitend informele borrel |
Om de middag interactief te houden, vragen wij onze gasten bij inschrijving aan te geven welke facilitaire uitdagingen actueel zijn. Zo streven wij er naar het Seminar goed aan te laten sluiten bij de uw praktijksituatie.
Er zijn geen kosten verbonden aan deelname.
Dit Seminar wordt mede mogelijk gemaakt door:
